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1、可能是定位器安装在金属物体封闭的空间，设备接收不到移动基站发出的GPS信号。在金属物体的内部，可能存在对信号的干扰，建议重新选择安装GPS定位器的位置。

2、设备没电关机导致离线。有线设备有可能是因为线路松动导致无法正常供电。也有可能是设备安装到了车内非常路电路上。车辆长时间静止或停止时，会断掉车内的非常路电路以节省耗电。

3、可能是设备处于信号盲区。在监控平台查看设备的状态，如果信号呈现走低趋势或信号不好难以支持通讯，判断是否信号问题引起的离线。平台接收不到GPS定位器的信息，建议离开信号差的区域，到能接收信号的地方就会恢复正常。

4、SIM卡处于欠费状态或者流量套餐发生改变。联系供应商售后查询是否欠费停机，或流量套餐资费发生改变造成被禁流量等情况，是的话进行缴费充值即可。

【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。

【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。【情况五】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准

1、这是你手机安装的第三方安全软件监控流量超出设置后自动保护节省流量的。

2、打开网络助手，点击菜单键，设置，选择超流量断网，关闭就可以了。

手机提示移动网不能用的解决方法：

1、打开手机设置。

2、在连接页签下点击更多网络。

3、再点击移动网络，进入移动网络设置。

4、点击网络模式。

5、默认的是2g或者3g的自动选择，比如联通的就是GSM/WCDMA（自动选择）。

6、首先我们不可以让它自动选着，手动选择GSM，或者选择仅限WCDMA，这样问题就解决了。

如果中移物联卡的流量虚了，首先可以尝试重新插拔卡片或者重启设备，看是否能够恢复正常。如果问题依然存在，可以联系中移物联客服，提供卡号和相关信息，说明情况并寻求帮助。

客服会帮助检查卡片状态，可能需要进行线上或线下的流量充值或修复操作，确保流量正常使用。在与客服沟通时要保持耐心，提供准确的信息，以便更快地解决问题。

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